Je browser is verouderd en geeft deze website niet correct weer. Download een moderne browser en ervaar het internet beter, sneller en veiliger!

Clientportaal Ouder iemand met computer mijncaress

Coördinator ICT servicedesk | Fulltime I Utrecht

AxionContinu is op zoek naar een positief ingestelde coördinator voor onze ICT servicedesk die zich wil inzetten voor een organisatie die een steentje bijdraagt aan de maatschappij. Jij zorgt ervoor dat onze ICT servicedesk optimaal functioneert en onze gebruikers tevreden zijn over onze dienstverlening. Je begeleidt de ICT servicedesk medewerkers in hun werk en zorgt met natuurlijk enthousiasme en overwicht voor verdere professionalisering van het werk en het team. Je hebt de 'drive' én lef om verbeteringen te signaleren en voert deze door. Waar nodig draai je mee op de servicedesk.

Wat maakt deze rol uniek?
De ICT-dienstverlening en -omgeving van AxionContinu wordt de komende periode opnieuw vormgegeven, geprofessionaliseerd en gemoderniseerd. Een uitdagende en leerzaam traject waarin we gaan groeien naar een ‘skilled servicedesk’, een regie organisatie maar ook vindt de introductie van een moderne Cloud werkplek plaats. Genoeg leuke en leerzame projecten dus, waar jij samen met een enthousiast team het verschil kunt maken!

We kunnen op jou rekenen als het gaat om:

  • het operationeel en functioneel aansturen van het team ICT servicedesk.
  • het inwerken en begeleiden van (nieuwe) medewerkers, het benutten van de kwaliteiten van de medewerkers en het stimuleren van hun initiatieven.
  • het verder professionaliseren van de dienstverlening, processen, team en medewerkers.
  • het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.
  • het meedraaien waar nodig als ICT servicedesk medewerker.

Wie zijn wij?
Wij zijn AxionContinu, een organisatie voor wonen, zorg en revalidatie. Onze focus ligt op hoogwaardige ouderenzorg en herstelgerichte zorg. Vanuit onze optimistische houding kijken we samen met cliënten naar de mogelijkheden nu, én in de toekomst. Je komt te werken in het team servicedesk binnen de nieuw te vormen afdeling ICT-regie. De afdeling ICT-regie maakt samen met de afdeling functioneel beheer, project- en informatiemanagement de stafafdeling I&A.

Wij zorgen voor jou AxionContinu is een werkomgeving met veel ruimte op professioneel én persoonlijk vlak: we zien wie je bent. Betere zorg begint bij jou en daar ondersteunen en faciliteren we je graag in. Onze arbeidsvoorwaarden en salaris zijn conform de CAO Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg. Ook kun je als coördinator ICT servicedesk bij AxionContinu rekenen op:

  • een brutomaandsalaris tussen € 2.863,68 en € 3.943 (CAO Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg, functiegroep 50) op basis van 36 uur.
  • een salarisverhoging van 3% per 1 maart 2023.
  • een contract voor 32 - 36 uur per week voor onbepaalde tijd. We werken vanuit vertrouwen, dus je krijgt bij ons meteen een vast contract.
  • 8% vakantietoeslag een eindejaarsuitkering van 8,33%, voor een fijne extra aan het einde van het jaar.
  • 30 vakantiedagen op basis van 36 uur. Zo willen we bijdragen aan een goede werk-privébalans.
  • een vrijetijdsbudget van 150 euro
  • waardering voor jou als medewerker, bijvoorbeeld met een teamuitje of attentie op de Dag van de Verpleging
  • goede pensioenregeling bij het Pensioenfonds voor Zorg en Welzijn (PFZW). Fijn voor later!
  • korting op verzekeringen bij Centraal Beheer en IZZ Zorgverzekering
  • reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.

Wat neem je mee?
Jij bent van nature enthousiasmerend, een initiatiefnemer én kan een team meenemen in de komende veranderingen. Je signaleert potentiële verbeteringen als eerste, maakt deze bespreekbaar, toont eigenaarschap én kan deze ook daadwerkelijk zelf en/of met het team succesvol doorvoeren.

Je hebt uitstekende communicatievaardigheden en je weet gemakkelijk te schakelen tussen management en medewerker. Je hebt een ambitieus karakter en gaat bovendien geen uitdaging uit de weg. Sterker nog, deze pak je graag met beide handen aan. Je steekt graag de handen uit de mouwen en levert ook operationeel je bijdrage. Uiteraard ben jij ook klantvriendelijk, dienstverlenend en integer én toon je eigenaarschap, zodat onze gebruikers echt gehoord en geholpen worden met hun ICT vraagstukken én vertrouwen op jouw hulp.

Je past binnen AxionContinu als je net als wij wilt bijdragen aan de allerbeste zorg, meegaat in veranderingen en jezelf altijd wilt verbeteren. Ook heb je voor deze baan:

  • HBO werk- en denkniveau, bijvoorkeur richting ICT.
  • minimaal enkele jaren ervaring met het werken op een servicedesk.
  • je hebt affiniteit en/of ervaring met het aansturen van een team en begeleiden van medewerkers.
  • kennis en ervaring met methodisch werken (bijv. ITIL).
  • kennis en ervaring met Windows 10, Office 365, Intune en bijvoorkeur met TOPdesk.
  • goede communicatie vaardigheden (schriftelijk en mondeling) en beheerst de Nederlandse taal goed.

Versterk ons
Zet jouw talenten in als coördinator van de ICT servicedesk op de plek waar het er écht toe doet: versterk AxionContinu in Utrecht. De Optimist in de zorg!

Wil je eerst meer informatie over de vacature? Bel of app dan met Wim van der Vis (manager ICT-regie a.i.) via 06 – 1211 7183. Voor vragen over de procedure kun je bellen of appen met Annemieke de Hoop via 06-43070191.

Een persoonlijk assessment is onderdeel van de procedure.

AxionContinu. Optimisten in de zorg.

Solliciteer nu!

Hoe loopt een sollicitatie?

Benieuwd hoe het sollicitatieproces verloopt bij AxionContinu. Wij leggen het je hier uit!

De sollicitatie

Onze focus ligt op goede en passende zorg voor de cliënten. Vakkundig en met plezier samenwerken met cliënten, hun naasten, collega’s en samenwerkingspartners is daarbij erg belangrijk. Optimisme in de zorg betekent voor ons denken in mogelijkheden en elke dag blijven leren. Spreekt dat je ook aan, dan nodig we je graag uit om te solliciteren bij AxionContinu.

Binnen drie werkdagen ontvang je van ons een bericht over jouw sollicitatie.

Het gesprek

Sluit je cv aan bij het profiel van de functie, dan neemt een medewerker van recruitment telefonisch contact met je op. Soms is dit als de vacature nog open staat en soms na de sluitingsdatum. Twijfel je of we alles in goede orde hebben ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Bij een positief telefonisch gesprek, stuurt de recruiter je gegevens naar de manager. Die nodigt je uit voor een sollicitatiegesprek. Soms sluit er een collega aan bij dit gesprek. Vaak loop je nog een dagdeel mee, zodat je ook zelf kan kijken of de nieuwe werkplek je aanspreekt.

Werk-Leer Traject
Bij een positief telefonisch gesprek, stuurt de recruiter je gegevens naar het opleidingscentrum en via het opleidingscentrum volgt er bericht.

Assessment

Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure, dit is echter geen standaard onderdeel van ons proces.

Werk-Leer Traject
Een AMN test is onderdeel van de selectieprocedure.
Je ontvangt hiervan telefonisch de uitslag.

Contract

We nodigen je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek voor jouw functie. AxionContinu kent een fulltime werkweek van 36 uur, waarbinnen fulltime, parttime en flexibele contracten mogelijk zijn. De arbeidsvoorwaarden van AxionContinu zijn gebaseerd op de CAO Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg.

Aan de slag

Welkom bij AxionContinu!

Jij maakt nu onderdeel uit van een positief team vol met hardwerkende mensen die ook samen plezier hebben.

Bovendien heb je nu recht op een vrijetijdsbudget van 150 euro.

Succes met dit nieuwe hoofdstuk uit jouw leven!

20210419 125040

Vragen? Neem contact op

Annemieke de Hoop
Recruiter

Job Alert

Nog niet gevonden wat je wil? Stel een job alert in passend bij het soort banen wat jij zoekt. Dan weet jij het als eerste!

Schrijf je in voor de Job Alert